Trocas e Devolucoes

1. Prazo para solicitacao

O prazo para solicitar troca ou devolucao e de 7 (sete) dias corridos a contar da data de recebimento do produto, conforme o artigo 49 do Codigo de Defesa do Consumidor.

2. Condicoes para troca ou devolucao

Para que a troca ou devolucao seja aceita, o produto deve:

• Estar na embalagem original, sem sinais de uso
• Conter todos os acessorios e etiquetas originais
• Nao apresentar sinais de avaria causada pelo cliente

3. Como solicitar

Para solicitar uma troca ou devolucao, entre em contato conosco informando:

• Numero do pedido
• Motivo da troca ou devolucao
• Fotos do produto (se aplicavel)

4. Reembolso

Em caso de devolucao, o reembolso sera realizado via PIX em ate 7 dias uteis apos o recebimento e analise do produto devolvido. O valor sera restituido integralmente, incluindo o frete pago.

5. Produtos com defeito

Caso o produto apresente defeito de fabricacao, a troca sera realizada sem custo adicional. Entre em contato com fotos do defeito para agilizar o processo.

6. Envio da devolucao

Apos aprovacao da solicitacao, enviaremos as instrucoes de envio. O frete de devolucao sera por nossa conta em caso de defeito ou erro no envio.